Nehmen Sie Kontakt auf

Unser Kundendienst hilft Ihnen bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen unser Team über praktische Kommunikationskanäle wie E-Mail, Live-Chat und Telefon. Wir unterstützen beim Einloggen, bei Verifizierungen, bei Ein- und Auszahlungen sowie bei Fragen zu Bonusbedingungen und Spielregeln. Für dringende Angelegenheiten ist der telefonische Kontakt am schnellsten; Dokumente und formelle Anfragen senden Sie bitte per E-Mail. Unser Team arbeitet kundenorientiert.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] (Live-Chat, E-Mail; DE/FR/IT; Antworten ca. 24 Std; ID-Dokumente PDF/JPG)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Allgemeine Anfragen; Auskünfte zu Konto, Boni und AGB)
Partnerprogramme	[email protected] (Partnerprogramme; Anmeldeunterlagen, Tracking und Zahlungen)
Telefon	+41 44 278 34 59 (für schnelle Klärung)
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00

Kontakt per E-Mail

Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente erforderlich sind, ist die Kontaktaufnahme per E-Mail der bevorzugte Weg. Bitte geben Sie einen klaren Betreff, Ihre aktuellen Kontaktdaten und, falls relevant, Kontonummer oder Benutzernamen an. Fügen Sie alle relevanten Unterlagen bei; so vermeiden Sie Nachfragen und Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen rasch bearbeiten.

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Antwortzeit

Unsere Support-Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei einfachen Fragen erhalten Sie meist noch schneller eine Rückmeldung; komplexe Fälle, Kontoprüfungen oder Zahlungsabklärungen können je nach Umfang und beteiligten Stellen länger dauern. Wir informieren Sie, falls die Bearbeitung mehr Zeit braucht, und geben eine realistische Einschätzung der voraussichtlichen Dauer.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Teilen Sie uns kurz mit, was Ihnen gefällt oder was wir besser machen können. Wir prüfen alle Rückmeldungen sorgfältig und nutzen sie, um Funktionen, Service und das Nutzererlebnis laufend zu verbessern. Danke, dass Sie uns helfen, besser zu werden.